Sık sorulan sorular

Roborock, Xiaomi, Dreame, iRobot, Arçelik, Vestel, Beko, Tefal, Arzum, Philips, Samsung, 360 ve Karaca başta olmak üzere her marka ve modele servis veriyoruz. Markanız listede yoksa model adını WhatsApp'tan yazın; robot süpürgelerin çoğu benzer parçalardan oluşur.

Antalya Muratpaşa'da, Çağlayan Mahallesi Barınaklar Bulvarı üzerindeyiz: Özgür Apartmanı, zemin kat, No: 71/C. İletişim sayfasındaki "Yol tarifi" düğmesiyle Google Haritalar'da açabilirsiniz.

Garanti süresi devam eden cihazlar için önce üreticinin yetkili servisine başvurmanızı öneririz; garanti dışı bir müdahale garanti koşullarını etkileyebilir. Garantisi bitmiş ya da garanti kapsamı dışında kalan cihazlar için bize ulaşabilirsiniz.

Robotu tam şarj edip yeniden başlatın; ana fırçayı, yan fırçayı ve tekerlekleri saç veya ip sarmasına karşı kontrol edin. Sorun sürüyorsa uygulamadaki hata kodunu not alın ya da kısa bir video çekip WhatsApp'tan gönderin.

Belirtileri WhatsApp'tan fotoğraf veya videoyla gönderirseniz ön değerlendirme yapabiliriz. Kesin arıza tespiti için cihazın atölyede açılıp ölçülmesi gerekir. Şarj veya istasyon sorunlarında şarj istasyonunu da birlikte getirin.

Harita ve ayarlar çoğu modelde üreticinin uygulamasında ve cihazın belleğinde tutulur. Bazı onarımlardan, örneğin kart değişiminden sonra robotu uygulamayla yeniden eşleştirmek ve evi yeniden haritalamak gerekebilir.

Genel bir kural olarak toz haznesini her kullanımdan sonra boşaltmak, ana fırçayı haftada bir saçtan arındırmak, filtreyi ve sensörleri düzenli olarak silmek iyi bir başlangıçtır. Modelinize özel aralıklar için üreticinin kullanım kılavuzuna bakın.

Robotu hemen kapatın, şarj istasyonundan alın ve kurudu diye çalıştırmayı denemeyin. Sıvı, kart üzerinde korozyona yol açabilir; cihazın açılıp kartın temizlenmesi gerekir.

Robotu uzun süre kullanmayacaksanız yaklaşık yarı doluyken kapatıp serin bir yerde saklayın, şarj istasyonunu güneş alan veya ısınan yerlerden uzak tutun ve şarj kontaklarını temiz tutun.